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12/03/2018 - 14h45m

Call Center do Ipaseal autoriza exames de baixa e média complexidade

Liberação é realizada pela recepção da clínica, laboratório, hospital ou consultório credenciado no momento do atendimento; sem a necessidade do usuário comparecer ao prédio administrativo do plano de saúde

Call Center do Ipaseal autoriza exames de baixa e média complexidade

Texto e fotos: Ana Rita Moura

Ascom – Ipaseal Saúde 

O Ipaseal Saúde investe todos os dias na melhoria dos serviços prestados aos seus usuários. Um bom exemplo disso é o fim da obrigatoriedade da autorização presencial para procedimentos de baixa e média complexidade. Isto significa que os usuários não necessitam mais comparecer ao prédio administrativo do plano de saúde para pedir a autorização de alguns exames.

A autorização agora é feita no dia agendado para realização dos exames pela própria recepção das clínicas, laboratórios, hospitais ou consultórios. O atendimento do serviço credenciado deve entrar em contato com o Call Center do Ipaseal, por meio do número 3315-3187. É preciso que o usuário tenha em mãos, a carteira de identificação do plano de saúde, um documento com foto e a solicitação médica.  

Veja abaixo a lista de exames de baixa e médica complexidade:

Raio X (todos), EEG, ECG, Endoscopia, Espirometria, mamografia, colposcopia, colpocitologia oncótica (papanicolau), remoção de cerume, impedanciometria,  otoemissões acústicas, registro histagno, peniscopia, infiltração articular, exames laboratoriais e audiometria tonal e vocal.

Alta complexidade

Para os exames de alta complexidade ainda é necessário comparecer ao setor de liberação de exames com a solicitação médica.  

São exemplos de procedimentos de alta complexidade: tomografias computadorizadas, cirurgias, ressonâncias magnéticas, hemodiálise, quimioterapias, radioterapias, entre outros.  

O atendimento acontece no térreo do prédio administrativo do Ipaseal Saúde, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. Informações: 3315-3093.

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